Voorwaarden

Aye helpt je Shopify-winkel met slimme analyses en voorstellen. Dit zijn de heldere regels van onze samenwerking.

Wie we zijn

Aye is een dienst van Lifecycle Innovations Limited (Hongkong). In de Europese Unie worden wij vertegenwoordigd door DataRep (Dublin, Ierland). Vragen kun je altijd richten aan support@aye.ceo. support@aye.ceo.

Eerst ja, dan actie

Aye leest gegevens mee om voorstellen te formuleren, maar verandert nooit iets in je winkel zonder dat jij expliciet op 'Ja' klikt. Prijzen, voorraad en advertenties blijven altijd onder jouw volledige regie.

14 dagen gratis proefperiode

Elk plan begint met 14 dagen gratis toegang met alle functies. Zeg je op vóór het einde van dag 14, dan wordt er niets afgeschreven. Op dag 15 start de eerste maandelijkse facturatie.

Facturering en btw

Betaling vindt maandelijks vooraf plaats via Stripe of Shopify Billing. Prijzen worden getoond exclusief btw voor zakelijke gebruikers. De toepasselijke btw wordt automatisch berekend op basis van je vestigingsland en bedrijfsgegevens vóór afronding.

Eenvoudig opzeggen

Je kunt je abonnement op elk moment zelfstandig opzeggen via je accountdashboard met één klik. Er zijn geen verborgen drempels of opzegtermijnen. Na opzegging blijft je account actief tot het einde van de lopende periode.

Restitutiebeleid

Tijdens de 14 dagen proefperiode worden geen kosten in rekening gebracht. Na het ingaan van een betaalde maandtermijn vindt in beginsel geen restitutie plaats voor reeds verstreken dagen, tenzij er sprake is van een aantoonbare technische storing aan onze zijde.

Data en bewaartermijn

Jouw winkeldata blijft altijd jouw eigendom. Wij bewaren data zolang je account actief is. Bij beëindiging worden API-koppelingen direct stopgezet en worden je opgeslagen winkelgegevens binnen 30 dagen verwijderd.

Veilige infrastructuur (subverwerkers)

Wij maken gebruik van gecertificeerde partners: Vercel (hosting en CDN), Supabase / AWS in Frankfurt (EU-database), Clerk (identiteitsbeheer) en Stripe (PCI-DSS niveau 1 betalingen).

Aansprakelijkheid

Aye adviseert en doet voorstellen; de uiteindelijke commerciële beslissing ligt altijd bij jou. Omdat acties pas plaatsvinden na jouw expliciete goedkeuring, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de voorafgaande drie maanden aan ons hebt betaald.

Rechtskeuze en geschillen

Bij vragen of geschillen zoeken we altijd eerst samen naar een oplossing via support@aye.ceo. Op deze overeenkomst is Nederlands en Europees recht van toepassing, met bevoegdheid van de rechtbank te Amsterdam.

Laatst bijgewerkt: september 2026.