Términos del servicio

Aye ayuda a tu tienda Shopify con análisis y propuestas inteligentes. Estas son las reglas claras de nuestra relación.

Quiénes somos

Aye es un servicio de Lifecycle Innovations Limited (Hong Kong). En la Unión Europea estamos representados por DataRep (Dublín, Irlanda). Preguntas a support@aye.ceo. support@aye.ceo.

Primero sí, luego acción

Aye consulta datos para preparar propuestas, pero nunca modifica nada en tu tienda sin tu clic explícito en 'Sí'. Precios, inventario y anuncios quedan bajo tu control absoluto.

Prueba gratuita de 14 días

Todos los planes empiezan con 14 días de prueba con todas las funciones. Si cancelas antes de que termine el día 14, no pagas nada. El día 15 se efectúa el primer cobro mensual.

Facturación e IVA

El pago se realiza por adelantado mensualmente mediante Stripe o Shopify Billing. Los precios se muestran sin IVA para empresas. Los impuestos se calculan según tu país y datos de empresa antes de pagar.

Cancelación sencilla

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento con un clic desde tu panel. No hay tarifas ocultas ni plazos de aviso. Tu cuenta permanecerá activa hasta el fin del periodo en curso.

Política de reembolso

No se cobra nada durante los 14 días de prueba. Tras iniciarse el periodo mensual pagado, no se ofrecen reembolsos salvo fallo técnico comprobable por nuestra parte.

Datos y conservación

Tus datos comerciales son siempre tuyos. Los conservamos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar, las conexiones API se cortan de inmediato y los datos se borran en 30 días.

Infraestructura segura (subencargados)

Trabajamos con proveedores certificados: Vercel (alojamiento y CDN), Supabase / AWS en Fráncfort (base de datos UE), Clerk (gestión de acceso) y Stripe (pagos PCI-DSS Nivel 1).

Responsabilidad

Aye asesora y formula propuestas; la decisión comercial final siempre es tuya. Dado que las acciones solo se ejecutan tras tu aprobación explícita, nuestra responsabilidad se limita a lo abonado en los tres meses previos.

Ley aplicable y resolución de disputas

Para cualquier disputa, buscaremos una solución conjunta vía support@aye.ceo. Estos términos se rigen por la legislación holandesa y europea, con competencia en Ámsterdam.

Última actualización: septiembre de 2026.